SERVICE GÉRÉ DES SYSTÈMES CONÇUS PAR ORACLE
Demande de proposition
DÉCENNIES D'EXPERTISE
Chacun de nos ingénieurs de niveau 3 possède plus d'une décennie d'expérience dans le support Teradata.
SOUTIEN SYSTÉMIQUE HOLISTIQUE
Prise en charge des problèmes complexes de logiciels/systèmes de configuration ainsi que du support matériel.
BILAN ÉPROUVÉ
Le principal soutien des entrepôts de données d'entreprise à l'échelle mondiale, faisant confiance dans plus d'une douzaine de pays.
RAPIDE ET FIABLE
Un temps de réponse moyen impressionnant de 11 minutes avec un taux de clôture de ticket de 100 %.
SERVICE 24/7/365
Bénéficiez de notre support "suivre le soleil" 24h/24, 7j/7, 365 jours par an pour tous nos services gérés.
SLA FLEXIBLES
Contrats sur mesure avec des options de support sur site en quatre heures ou le jour ouvrable suivant, y compris le support matériel et logiciel.