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SYSTÈMES CONÇUS PAR ORACLE

SYSTÈMES CONÇUS PAR ORACLE

Natrinsic offre une expertise dans les systèmes Oracle, gagnant la confiance globale des entreprises Fortune 500 avec un soutien supérieur des systèmes d'ingénierie.

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Bénéficiez de l'expertise des architectes et des ingénieurs support de Natrinsic, avec plus de 30 ans d'expérience dans les technologies Oracle Engineered Systems et Database. Les entreprises Fortune 500 nous font confiance dans le monde entier. Des services de conception et d'architecture aux services DBA à distance, en passant par le support étendu de type break-fix, nous fournissons un support étendu inégalé pour les systèmes d'ingénierie Oracle.

SYSTÈMES D'INGÉNIERIE ORACLE QUE NOUS PRENONS EN CHARGE

Oracle Exadata
Oracle Supercluster
Oracle Exalogic
Oracle Exalytics
Oracle Big Data Appliance

POURQUOI LES ENTREPRISES DU FORTUNE 500 FONT CONFIANCE
À NATRINSIC
POUR LEUR
SUPPORT ORACLE

DES DÉCENNIES D'EXPERTISE

Chacun de nos ingénieurs de niveau 3 possède plus de dix ans d'expérience en support Teradata.

SUPPORT SYSTÈME HOLISTIQUE

 Soutien aux problèmes complexes de logiciels/configurations système en plus du support matériel

HISTORIQUE ÉPROUVÉ

 Le principal supporteur d'entrepôts de données d'entreprise à l'échelle mondiale, de confiance dans plus d'une douzaine de pays.

RAPIDE ET FIABLE

 Un temps de réponse moyen impressionnant de 11 minutes avec un taux de clôture des tickets de 100 %.

SERVICE EN CONTINU

 Bénéficiez de notre support "follow the sun" 24/7/365 pour tous les services gérés.

SLA FLEXIBLES

 Contrats sur mesure avec options de support sur site en quatre heures ou le jour ouvrable suivant, incluant le support matériel et logiciel.

PROLONGEZ LA VIE DE VOTRE SYSTÈME INGÉNIÉRÉ ORACLE AVEC NATRINSIC

Chez Natrinsic, nous avons l'expertise et la technologie nécessaires pour soutenir, gérer, optimiser et surveiller vos systèmes ingénérés Oracle.

Portée mondiale : L'équipe des services gérés de Natrinsic est le pilier des entreprises du Fortune 500 dans le monde entier, fournissant un support robuste pour leurs appareils de data warehouse.

Prolongation de la vie : De nombreux systèmes ingénérés approchent de la fin de leur cycle de support, mais avec l'expertise de Natrinsic, nous pouvons prolonger la durée de vie utile de ces appareils très fiables.

Disponibilité permanente : Notre modèle de support "suivre le soleil" fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an, garantissant une assistance constante pour tous nos clients des services gérés, à tout moment et en tout lieu.

Réponse rapide :Nous garantissons un temps de réponse rapide de 4 heures et le jour ouvrable suivant pour le support sur site, avec remplacement du matériel inclus. Nos experts en systèmes ingénérés Natrinsic sont prêts à fournir un support à distance, garantissant une interruption minimale et des performances optimales.

EXTEND THE LIFE OF YOUR ORACLE ENGINEERED SYSTEM WITH NATRINSIC

At Natrinsic, we have the expertise and technology needed to support, manage, optimize and monitor your Oracle Engineered Systems.

🌐 Global Reach: Natrinsic's Managed Services team is the backbone for Fortune 500 companies worldwide, providing robust support for their data warehouse appliances.

🔄 Life Extension: Many Engineered Systems are reaching the end of their support life, but with Natrinsic's expertise, we can extend the useful life of these highly reliable appliances.

⏰ Always Available: Our "follow the sun" support model operates 24x7x365, ensuring constant assistance for all our managed services customers, anytime, anywhere.

🚀 Swift Response: We guarantee a rapid 4-hour and next business day response SLA for on-site support, complete with hardware replacement. Our Natrinsic Engineered Systems experts are ready to support remotely, ensuring minimal downtime and optimal performance.

/Nos services gérés Oracle

NOTRE OFFRE DE SERVICES D'ASSISTANCE POUR LES ORACLE ENGINEERED SYSTEMS

Nos services gérés offrent les caractéristiques suivantes:

SUPPORT TÉLÉPHONIQUE

Un simple appel suffit !

  • Experts sur appel 24x7x365
  • Modèle d'assistance "Follow the Sun"
  • Agents d'assistance dédiés

CORRECTION DES RUPTURES

Prise en charge de l'ensemble du système

  • Le logiciel système, le logiciel Oracle ET la plate-forme matérielle sont couverts. 
  • Dépannage par téléassistance
  • Réponse en 4 heures ou NBD

SURVEILLANCE

Toujours à l'affût !
  • Surveillance sans agent 24x7x365
  • Prise en charge du "call home" (appel à domicile)
  • Inclut l'alerte
  • Inclus dans chaque contrat

SERVICE DE BILAN DE SANTÉ PROACTIF

Voir les problèmes avant qu'ils ne surviennent !
  • Un rapport approfondi vous est remis
  • Drapeaux rouges et suggestions de mesures correctives
  • Mensuel ou trimestriel

SERVICES DBA A DISTANCE

Renforcez les équipes DB existantes !
  • À partir de 5 heures/semaine
  • Ressource dédiée
  • Gère les tâches opérationnelles
  • Libère du personnel pour d'autres projets

ASSISTANCE POUR L'APPLICATION DE CORRECTIFS

Maintenez votre appareil à jour !
  • Nécessite l'accès aux correctifs Oracle
  • Disponible à la demande
  • Peut être programmé à l'avance
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SUPPORT EN FIN DE VIE

LES POLITIQUES DE SUPPORT DES SYSTÈMES D'ORACLE S'ENGAGENT UNIQUEMENT À GARANTIR LE SUPPORT DE LEURS PRODUITS D'INGÉNIERIE PENDANT CINQ ANS À COMPTER DE LA DATE DE LEUR DERNIÈRE VENTE (DERNIÈRE DATE D'EXPÉDITION).

Pour en savoir plus sur les politiques de support en fin de vie d'Oracle et obtenir une liste des dates de fin de support par appareil, cliquez sur le bouton orange ci-dessous.

 

SUPPORT DE STOCKAGE ORACLE ZFS ? NOUS LE FAISONS AUSSI !

ZFS Storage est une solution de stockage en réseau (NAS) et de réseau de stockage (SAN) très performante, évolutive et riche en fonctionnalités.   Véritable cheval de bataille, la solution ZFS Storage prend également en charge divers services de données tels que le stockage en bloc, le stockage de fichiers et le stockage d'objets.  

Souvent associé à d'autres systèmes d'ingénierie, Natrinsic est souvent sollicité pour fournir un support étendu aux appliances ZFS, et nous sommes plus qu'heureux de le faire ! Ajoutez simplement votre appliance de stockage ZFS à votre contrat de support Natrinsic dès aujourd'hui !

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/ Nos brochures et téléchargements sur les Oracle Engineered Systems

ORACLE ENGINEERED SYSTEMS TÉLÉCHARGEMENTS ET EXEMPLES DE RAPPORTS

Vos Oracle Engineered Systems sont-ils exposés ?

 

Chez Natrinsic, nous fournissons plus qu'un support matériel. Ce document inclut des compétences supplémentaires que votre fournisseur de support étendu doit être capable de fournir.

Services gérés Oracle Engineered Systems

 

Nous avons rassemblé toutes nos informations sur Oracle Engineered Systems Managed Services dans une fiche pratique de deux pages que vous pouvez emporter avec vous.


Service de bilan de santé

 

Effectué tous les mois ou tous les trimestres, le service de contrôle de santé de Natrinsic Engineered System est une évaluation proactive de la santé de votre appareil, ce qui nous différencie des OEM.


Patching Plus

 

Avec le service Oracle Engineered System patching plus de Natrinsic, nous vous donnons accès à l'expertise nécessaire pour patcher votre système immédiatement. Apprenez-en plus sur ce service et planifiez les correctifs pour votre Oracle Engineered System dès aujourd'hui !

NATRINSIC SUPPORT BROCHURES AND SAMPLE REPORTS

ManagedServices

Oracle Engineered Systems Managed Services

We have packaged up all of our Managed Services information in a handy, two-page datasheet for you to take with you. 
Download OES Managed Service Brochure
healthCheck

Health Check Service

Performed monthly or quarterly, the Natrinsic Engineered System health-check service is a proactive assessment of your appliance's health.  This proactive approach sets us apart from the OEM.
DOWNLOAD SAMPLE REPORT
PatchingPlus

Patching Plus Service

With Natrinsic's Oracle Engineered System patching plus service, we provide you with access to the expertise to get your system patched right away.

Learn more about this service, and schedule patching for your Oracle Engineered System today!

 

Download Patching Plus Brochure
placeholder

SuperCluster Managed Services

We have packaged up all of our SuperCluster Managed Services information in a handy, two-page datasheet for you to take with you. 

Download SuperCluster Managed Service Brochure
Oracle Engineered Systems Managed Services

Our OES services in a handy brochure to take with you!

Health Check Service

Proactive approach to find issues while they are small to avoid them becoming big!

Patching Plus Service

We get it. Patching can be a painful, slow process. What's more - trying to get experts to assist in the process often leaves you waiting in line for months.

SuperCluster Managed Services

Our SuperCluster services in a short brochure to take with you!

NOS CHEFS DE FILE EN MATIÈRE DE SERVICES POUR LES ORACLE ENGINEERED SYSTEMS

L'expérience est primordiale lorsqu'il s'agit de prendre en charge les Oracle Engineered Systems.

Paul-2024

Paul Anderson

DIRECTEUR SENIOR - SYSTÈMES CONÇUS
Paul-2024

Paul Anderson

DIRECTEUR SENIOR - SYSTÈMES CONÇUS

Paul a rejoint Natrinsic en 2020 et dirige notre équipe de support des systèmes conçus. Avant de rejoindre Natrinisc, Paul a dirigé un laboratoire de systèmes conçus chez Oracle. Les domaines d'expertise de Paul : Exadata, Supercluster, ODA et Solaris.
Perry-2024

Perry West

DIRECTEUR, SUPPORT DES SYSTÈMES CONÇUS
Perry-2024

Perry West

DIRECTEUR, SUPPORT DES SYSTÈMES CONÇUS

Perry dirige l'équipe de services gérés de support des systèmes conçus pour Natrinsic. Il est un pionnier de la technologie qui a consacré toute sa carrière à toutes les phases de l'informatique, de la conception au support en passant par la mise en œuvre de systèmes critiques. Sa capacité à fournir des solutions flexibles et opportunes à des problèmes difficiles apporte de la valeur à tous ses projets.

NATRINSIC CAN HELP WITH YOUR ENGINEERED SYSTEMS - HIDE OR UPDATE

BLURB ON WHAT TO WRITE

Find something to put here

Put some clear and concise content in here. Keep your reader in mind. What are they trying to do? What are they hoping to learn? Why are they reading this? Help them out and use the tone and voice of your organization.

Natrinsic SuperCluster expertise can help extend the useful life of these highly reliable appliances.

The next Oracle SuperCluster to reach end of support is the Oracle SuperCluster M8 estimated on June 30, 2024.

Recent Systems that have reached the end of support life with Oracle:

  • Oracle SuperCluster T4
  • Oracle SuperCluster T5
  • Oracle SuperCluster M6 
  • Oracle SuperCluster M7

Put some clear and concise content in here. Keep your reader in mind. What are they trying to do? What are they hoping to learn? Why are they reading this? Help them out and use the tone and voice of your organization.

Extend the life of your ZFS Storage

ZFS Storage is a high-performance, scalable, and feature-rich network attached storage (NAS) and storage area network (SAN) solution. A true workhorse, the ZFS Storage solution also supports various data services such as block, file, and object storage. 

Often paired with other engineered systems, Natrinsic is often asked to provide extended support for ZFS appliances, and we are more than happy to oblige! Simply add your ZFS storage appliance to your Natrinsic support contract today!

SERVICES DE MIGRATION DES ORACLE ENGINEERED SYSTEMS

MigrationToTheCloud

MIGRER VERS LE NUAGE

EXADATA & SUPERCLUSTER
MigrationToTheCloud

MIGRER VERS LE NUAGE

EXADATA & SUPERCLUSTER

En partenariat avec Oracle, Natrinsic peut vous aider à commencer votre transition vers l'entrepôt de données autonome Oracle ou l'appliance cloud privée Oracle X9..

Les Architectes Oracle Engineered System de Natrinsic peuvent vous aider à commencer votre voyage dans le nuage dès aujourd'hui :

  • évaluation initiale à la conception
  • migration
  • gestion

 

MigrateToOtherPlatforms

VERS UN AUTRE MATÉRIEL

PERFORMANCE ET CAPACITÉ
MigrateToOtherPlatforms

VERS UN AUTRE MATÉRIEL

PERFORMANCE ET CAPACITÉ

Que vous cherchiez à ajouter de la capacité ou des performances, à passer à une plateforme différente ou à devenir plus "cloud-ready", les architectes de solutions de Natrinsic ont l'expérience nécessaire pour vous aider.

Un SuperCluster est un "centre de données en boîte", donc les migrations peuvent être un processus ardu. Laissez notre équipe expérimentée vous aider dans votre planification. 

 

NOS FORFAITS DE SOUTIEN POUR LES ORACLE ENGINEERED SYSTEM

Natrinsic propose trois packages de services pour nos clients de services gérés Oracle Engineered Systems.

Bronze Argent Or
Prix annuel
Sur demande
par/appareil
Sur demande
par/appareil
Sur demande
par/appareil
Réponse SLA
Jour ouvrable suivant
N/A
N/A
Réponse en 4 heures
N/A
Responsabilité de la rupture
Stockage
Serveur
Mise en réseau
Linux OS/Oracle Engineered Systems Software
Caractéristiques du service
Assistance par téléphone et par courrier électronique
Assistance à distance via WebEx
Service de bilan de santé mensuel ou trimestriel
Création d'un billet automatique « Call home »
Service de soutien opérationnel
Gestion des ressources
Optimisation des performances
Autres cas d'utilisation opérationnelle
Support for issues with your OES system that would not be considered "break-fix", but that impair the availability and/or performance of your system. This is like adding ad-hoc DBA services to your support package.
DEMANDE DE DEVIS DEMANDE DE DEVIS DEMANDE DE DEVIS

DEMANDE DE PROPOSITION : SERVICE ORACLE ENGINEERED SYSTEMS

Vous cherchez à monter un dossier commercial ?  

Vous avez lu notre documentation, parcouru un exemple de rapport de bilan de santé et téléchargé la fiche technique de notre service, et il ne vous manque plus que le prix ?

N'ayez crainte, nous serons heureux de vous fournir un devis rapide ! Remplissez le formulaire ci-dessous et un membre de l'équipe Natrinsic vous contactera dans les plus brefs délais.